El presente contrato regula los términos y condiciones aplicables al uso de nuestro sitio web y a las transacciones comerciales realizadas en él. Al navegar y comprar en distribuidoraahorropet.cl, usted acepta los términos aquí descritos, los cuales se rigen bajo la legislación de la República de Chile y la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
- IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA
El sitio web distribuidoraahorropet.cl es propiedad y está operado por Ahorropet SpA, RUT 77.763.437-K, con domicilio comercial y sede principal en Nonato Coo 1959, comuna de Puente Alto, Región Metropolitana, Chile. Correo electrónico de contacto: ventas@distribuidoraahorropet.cl. - CONDICIONES DE DESPACHO Y LOGÍSTICA
Para garantizar la calidad de nuestro servicio de entrega de alimentos y arenas sanitarias, se establecen las siguientes condiciones de envío:
- Horarios de Entrega: Las entregas se realizan de lunes a sábado, en jornada continua entre las 12:00 hrs y las 20:00 hrs.
- Plazo de Compra: Para recibir un pedido al día hábil siguiente, el usuario debe realizar y registrar el pago de su compra el día anterior.
2.1 Despacho Gratis con Transporte Propio (Zonas Seleccionadas)
Ahorropet SPA ofrece despacho gratuito utilizando su propia flota logística exclusivamente en las siguientes comunas de la Región Metropolitana: Puente Alto, San Bernardo, La Cisterna, La Pintana, La Granja, San Joaquín, Pirque, La Florida, Macul, Peñalolén, La Reina, San Ramón y El Bosque.
- Excepción de Días Específicos: Para las comunas de Pirque y San José de Maipo, los despachos con transporte propio se realizan única y exclusivamente los días Lunes, Miércoles y Viernes, dentro del horario general (12:00 a 20:00 hrs).
2.2 Despacho a Otras Comunas y Transportes Externos
Para aquellas comunas de la Región Metropolitana o regiones que no están cubiertas en el listado de despacho gratuito, el envío se gestionará a través de transportistas externos asociados (como Starken o Rápidos 360): Y los tiempos de entrega dependen de cada operador y la dirección del cliente :
- Tarifas de Convenio (Rápidos 360): Para las comunas con cobertura de este operador, se aplicará una tarifa fija de $3.000 CLP por cada fracción de 25 kilogramos transportados.
- El costo final del envío será calculado de manera transparente en el proceso de check-out antes de que el cliente concrete el pago.
- MEDIOS DE PAGO Y VALIDACIÓN
Las transacciones realizadas en este sitio web están garantizadas bajo la plataforma de pago Flow (flow.cl), la cual procesa de manera segura tarjetas de crédito y débito a través del sistema Webpay. El pedido se considerará confirmado una vez que la plataforma Flow emita la validación exitosa de la transacción a nuestros sistemas. - JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE
Cualquier controversia, disputa o reclamación que surja del uso de este sitio web o de las compras realizadas en él, se resolverá de conformidad con las leyes chilenas. Las partes fijan su domicilio para estos efectos en la comuna y jurisdicción de los tribunales de Puente Alto.